感情交えず事実だけ伝えると強制ぽい

2025/04/09

葬儀社さんにも遺族へのケアを

真剣に考え、取り組んでくれている人がいる。

私は、質問されても望ましい回答ができなかった。

 

火葬場で泣き崩れる親、

想像できる。

10分でも、20分でも、崩れ落ちたまま

動けなくなってしまうと、

次の順番の親族が後ろで待っていて

担当として気が急いてくる。

 

この状況にあって気持ちに寄り添う

って、どうすればいいだろう？

この場から移動してもらうために

どんな言葉ならいいだろう？

 

私は、「事実を伝える」がいいのでは？

と思った。

「次の方が待っておられますので」。

勝手な解釈や、感情論を交えた

「そんなに泣いてたら◯◯ちゃん心配しますよ」

的な言葉ではなく。

 

すると、その人が思うには、

「うむを言わせない言葉を向けたくない」と。

あー、やさしい。

 

そうだね、

時間だけを突きつけられたら

いかにも強制的な印象を与えるかも。

 

さらに、

同業他社の社員が、同様の状況で、

「ここは泣くところではありません」

と言って親を動かせる姿を目にして

反感を抱いたという経緯もあるそう。

 

あー、それはきつい。

じゃあ何て言ってるんですか？と

逆に尋ねてみた。そしたら、

「これで終わりではないです。

またお迎えにきてあげましょう。」

 

やさしい言葉だと思う。

ほかに私は思いつかなかった。