謝られるたびイライラした

2019/11/06

昨日来た保険の人、

お詫び行脚に回っているようだったが

話の聴き方、へた。

だから、謝り方も、へた。

 

私は、「わたし何にもわからないじゃないですか」

のあとに「こっちは知識ないし」とか「素人なんだから」

と言いたい。これ実際のことで、

ここのところが、私としては、大事。

ところが、その人、「私わからない」のところで

大げさに「いえいえ」と言う。

そこ否定する場所じゃないから。

黙って聞けよ。

 

また、「聞いても、わからないのだけれど」

のあとに「そもそも保険は難しい」とか「ちょっと聞いたくらいでは」

と言いたい。これも私としては、大事な箇所。

ところが、また、「私わからない」のところで

大げさに「そんなことは」と言う。めっそうもない！みたいに。

何そのリスペクト。よいしょ？？

タイミング間違ってるって。

だから話は黙って聞けって。

 

通じにくい相手だから、言い方ちょっと考えていたら

「申し訳ございません」「ご迷惑おかけして」「申し訳ございません」

と謝りたおす。

 

何を言わんとしているのか、ろくに聞きもせず

しかも、相手の言葉を遮ってまで

「すみません」を何べん言っても、

そんなの謝っていることにならない。

 

謝ることも大事だが

もっと大事なのは

人の話を最後までちゃんと聞くこと。