チャットではラチあかず人と話すも

2026/10/25

クロネコさんの、チャットの、ネコの陰口

ちょっと書いたので、どこが「さっぱり」か。

 

まずアマゾンから、御礼の（高級）菓子を贈り

宛先を間違えた！その前に贈ったかたと。

急いでキャンセルを押して、理由を書いた。

キャンセルは送るけどショップからの返事に

1日かかります、と書いてあった。

 

翌日、一日中待っていたけど返事はなく

もう一日待とうか…と思っていたら、夜遅く、

「商品は発送しました」と届いたでないか！

 

えーーー、キャンセルのことは？

配達日には余裕あるのに、こんなに早く？

ショップの電話対応時刻はとっくに過ぎ

どうすれば？！？

 

自分で行き先を変更しなければ！

荷物の追跡番号がわかった。

でもクロネコさんも電話は終了している。

あ、チャットで頼もう！

 

会員になれば行き先変更もできるよう。

会員になって、チャットに要件を書くと

荷物の番号を書いてください、と来た。

よっしゃ！

 

番号書いたら、

要件を書いてください、と来た。

よっしゃ！

 

要件に変更先も書いた。そしたら、

その荷物の番号を書いて、と来た。

さっき書いたけど、もう一度書いた。

そしたら要件を書いて、とまた来て

要件書いたら、荷物の番号書いて、

のエンドレス。

なんじゃこれー

 

諦めて朝イチで、電話受付で頼んだら

荷物を探し、すぐに対応してくれた。

やっぱり困ったときは人じゃないと。

 

別途送料（1680円）はかかる。当然。

でも、ショップが対応してくれたら

こんな手間も送料もいらないじゃん。

 

昼間にショップのカスタマーに電話すると

注文が入ったら発送はすぐにしますと説明。

 

注文はすぐに取り消したし

配達まで日があるし

キャンセルのメール、見れますよね？

と言ったら、

今のシステムては、できないと言われ、

もう言葉が出なくなったたとき

言われた一言、これが客を黙らせ、断念させるセリフなんだ〜

「今回のお客様のご意見は厳重に受け止め

社長にもお伝えします。」

ご大層に。

だから大切にされている感？

あんまりしなかったけどね。